Impacto de la inteligencia artificial en la educación digital: nuevas perspectivas y herramientas

Desde el lanzamiento de ChatGPT A medida que 2022 llega a su fin, se habla mucho sobre el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) generativa en la forma en que trabajamos y vivimos. Incluso se habla de la “amenaza existencial para la humanidad” que plantea la inteligencia artificial, que es potencialmente catastrófica o exagerada, según a quién escuchemos.

Sin embargo, la IA ofrece beneficios convincentes en todas las industrias, incluida la educación. Ya se utiliza en la formación digital para mejorar la personalización y proporcionar retroalimentación en tiempo real a los alumnos, entre otras cosas. Pero la velocidad a la que se está desarrollando la inteligencia artificial significa que los responsables del diseño de la formación ahora tienen más herramientas a su disposición, lo que en última instancia beneficiará al alumno.

Patrícia Santos, Directora Group Solutions & Partners del Grupo Cegos, ha probado algunas de estas herramientas para mejorar los procesos y contenidos del Grupo.

“La inteligencia artificial impactará todas las fases de la educación digital” estados. “Es increíblemente perjudicial para la vida y la forma en que trabajamos, y avanzará muy rápidamente”.

Entonces, ¿qué impacto tendrá exactamente la IA en la educación digital en el corto plazo?

Planificación pedagógica

La formación digital debe diseñarse de manera que los alumnos puedan acceder a ella, inspirándose en la pedagogía más reciente. ¡Y hay software disponible para hacer justamente eso!

ChatGPT puede generar fácilmente planes de formación con considerable sofisticación. Otras herramientas crean automáticamente cursos basados ​​en las sugerencias de los usuarios. Por ejemplo, puede tomar un artículo sobre “cómo convertirse en un mejor gerente de proyectos”, subirlo al sistema y generará diapositivas y cuestionarios para facilitar el aprendizaje. Actualmente, el algoritmo produce resultados algo superficiales, contenido poco confiable y una experiencia de usuario (UX) muy básica. Sin embargo, no pasará mucho tiempo antes de que los proveedores de formación utilicen este software para crear tutoriales de alta calidad, ahorrando horas y horas de trabajo.

ChatGPT ya ofrece respuestas superiores a algunos tutoriales dentro de la aplicación. Patrícia Santos tuvo una vez un problema con Microsoft Outlook y encontró inútil el tutorial de la aplicación. Por el contrario, ChatGPT proporcionó una solución de tres pasos, en sólo unos segundos, y funcionó. Por lo tanto, ya estamos viendo beneficios en el uso de la IA, incluso si actualmente faltan beneficios reales y auténticos.

Producción

Quizás el mayor impacto de la IA en la formación digital radique en cómo los diseñadores de formación seleccionan el contenido y utilizan el software de IA para crear vídeos, imágenes, cuestionarios y más.

Actualmente, por ejemplo, el proceso de producción de un vídeo profesional es bastante complicado y costoso: es necesario contratar actores, montar estudios y editar cada vídeo.

ÉNFASIS:

La velocidad con la que se desarrolla la inteligencia artificial significa que los formadores ahora tienen más herramientas a su disposición, lo que en última instancia beneficiará al alumno.

La velocidad con la que se desarrolla la inteligencia artificial significa que los formadores ahora tienen más herramientas a su disposición, lo que en última instancia beneficiará al alumno.

Algunas herramientas te permiten generar automáticamente videos de avatares humanos que presentan tu guión. Esto ahorra mucho tiempo (y dinero). Sin embargo, los resultados son un poco torpes. Cuando Grupo Cegos probó los avatares, las reacciones mostraron que a algunos les gustaban, pero a otros les costaba interactuar con ellos porque carecían de autenticidad. Sin embargo, esto es lo que la IA puede hacer actualmente. En el futuro, los creadores solucionarán estos problemas iniciales y los resultados serán mucho más impresionantes.

Asimismo, se puede utilizar la inteligencia artificial para generar imágenes específicas en función de las instrucciones del usuario. Estas herramientas pueden producir resultados sorprendentemente realistas, por lo que los días de buscar imágenes de archivo que ilustren adecuadamente sus mensajes pronto podrían ser cosa del pasado. Simplemente escriba la frase correcta, como “Entrénese para mirar ansiosamente la pantalla de una computadora”, y su imagen se generará en segundos.

Por último, existen varias herramientas de traducción basadas en inteligencia artificial que pueden interpretar fácilmente el contenido de la capacitación para que esté disponible en varios idiomas. Si bien el resultado siempre requiere el ojo humano para garantizar la precisión, el proceso se acelera gracias a la capacidad de la IA para detectar patrones de habla y voz de manera relativamente auténtica.

Interacciones con pasantes

Los grandes modelos de lenguaje, un tipo de algoritmo de inteligencia artificial que utiliza técnicas de aprendizaje profundo para comprender, resumir, generar y predecir contenido nuevo, han impulsado avances en la inteligencia artificial. El resultado es un contenido que refleja los patrones de escritura humana de una manera que facilita la interacción. Si bien la retroalimentación en vivo no es nada nuevo en la capacitación digital, la sofisticación y el alcance han aumentado dramáticamente, hasta el punto en que ahora se puede utilizar la IA para guiar, aunque de una manera bastante rudimentaria.

Algunas herramientas pueden monitorear las expresiones, el tono de voz y el lenguaje para brindar retroalimentación sobre las habilidades de presentación. Otras herramientas pueden producir escenarios de juego de roles en los que el usuario interactúa con un avatar virtual, programado para hacer las preguntas correctas y responder a lo que el usuario dice y cómo lo dice.

La inteligencia artificial no sustituirá a los entrenadores y/o preparadores físicos en el corto plazo. Sin embargo, estas herramientas brindan a los estudiantes la oportunidad de practicar sus habilidades interpersonales y obtener comentarios personalizados, exactamente cuando los necesitan.

Todo esto es impresionante. Pero, como cualquier salto tecnológico, existen límites y trampas.

En primer lugar, hay que tener en cuenta la dimensión ética. Los grandes modelos de lenguaje, por ejemplo, se basan en contenido existente creado por humanos para generar material nuevo. Esto tiene implicaciones para los derechos de propiedad intelectual, ya que los autores y las partes interesadas, con razón, están preocupados de que otros estén utilizando su arduo trabajo de forma gratuita y sin reconocimiento.

Las herramientas de inteligencia artificial también se pueden utilizar para generar y difundir información errónea, ya que los modelos de lenguaje grandes a veces detectan fuentes no confiables. Por eso la verificación de hechos es crucial cuando se utiliza IA para generar contenido.

También existen limitaciones importantes. La inteligencia artificial generativa aún no es capaz de:

• Proporcionar conocimientos específicos sin el estímulo correcto.
• Realizar acciones físicas en el mundo real.
• Reconocer y retroalimentar determinadas conductas.
• Reconocer, responder y adaptarse a las necesidades personales, emocionales y sociales del estudiante.
• Brindar asesoramiento personalizado que tenga en cuenta las circunstancias únicas del contexto de un individuo.
• Emitir juicios que requieran razonamiento moral o ético.

Con el tiempo, estas limitaciones se reducirán a medida que la IA se vuelva más sofisticada. Y se debate sobre la implementación de límites legales, para que la IA no se vuelva tan poderosa que sea difícil de controlar.

Sin embargo, no hay duda de que la inteligencia artificial jugará un papel mucho más importante en la educación digital en los próximos años.

“Siempre necesitaremos formadores humanos”dice Patricia. “Desde la pandemia, la gente ha informado de fatiga digital, lo que demuestra que el toque humano es esencial para la formación. Pero ciertamente podemos utilizar la IA para mejorar la eficiencia, siempre que la utilicemos con un propósito y validemos la autenticidad de todo el contenido”.

Escrito por

consultores ciegos